不管是什么公司工厂都会有不一样的跟单职位，那么大家知不知道这跟单员主要的工作特点有哪些，下面就跟随小编一起来了解一下关于跟单员的工作特点是什么，有什么素质要求吧。

外贸跟单员工作流程图

　　一、跟单员的工作特点是什么？

　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

　　1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2. 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4. 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

　　5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

外贸跟单员

　　二、有什么素质要求？

　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

　　1. 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

　　2. 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

　　3. 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

　　4. 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

　　5. 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

　　6. 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

　　7. 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

　　8. 谈判能力。有口才，有技巧。

　　9. 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

　　10. 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

外贸跟单员

　　以上文章内容所讲述的内容就是关于跟单员的工作特点是什么，有什么素质要求，希望可以帮助到大家，如果大家还有什么疑问想要了解的，记得关注我们。